Je n'ai pas reçu de numéro de suivi Je n'ai pas reçu de numéro de suivi

Je n'ai pas reçu de numéro de suivi

Vous n'avez pas reçu de mail avec le numéro de suivi?

Veuillez vérifier le statut de votre commande pour voir si l'article a été envoyé. 
Veuillez vérifier le dossier de courrier indésirable. 
Veuillez vérifier si vous avez mis le bon adresse mail lors de votre commande. Si ce n'est pas le cas et que le statut de votre commande affiche "En livraison", alors le colis a été envoyé et est en route. Vous recevrez donc un message concernant le retrait de votre colis par sms avec le lieu de retrait (votre point de retrait ou chez vous). Si vous n'avez pas accès à votre adresse mail et si le numéro de téléphone enregistré lors de l'achat n'est pas le votre, contactez le service client. 

Pour en savoir plus sur le statut de commande et comment le vérifier, rendez vous ici.