Le mail avec le lien de suivi va être envoyé lorsque nous avons imprimé l'éiquette d'expédition. Votre commande est alors emballée et prêt pour que DHL vienne la chercher dans notre entrepôt. Le suivi de colis va alors s'actualiser une fois que le colis est récupéré par DHL et enregistré dans leur terminal. Normalement l'information sur le suivi va être disponible en un jour ouvré mais cela peut prendre jusqu'á deux jours ouvrés dépendant de l'heure de l'achat.
Trois jours ouvrés sont passés
Si le suivi de colis n'a pas été actualisé en trois jours ouvrés veuillez contacter le service client - mail@ehweels.fr.
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