Det er inte alltid vi har alla varor på lager, då händer det att lagret splittar upp din order och bara skickar det vi har tillgängligt på lager. Orsaken till detta är att vi önskar att du skall få glädje av din elsparkcykel eller elcykel så fort som möjligt. Produkterna som inte blev skickade kommer att eftersändas till dig så fort de ankommer lagret.
Om du har förhandsbeställt en elcykel eller en elsparkcykel + lagerfört tillbehör, kommer inte detta tillbehöret skickas på förhand. Orsaken till detta är att du endast har betalt för en frakt. Vi håller alltså inte inne en elsparkcykel eller elcykel för att vänta på tillbehör som inte är på lager, men håller inne lagerfört tillbehör eftersom du också har beställt en elcykel eller elsparkcykel.
Du kan kolla om din order har blivit uppdelad på Min sida i nätbutiken, där ser du också leveransdatum på de olika orderlinjerna på din order. Läs mer här.
Vänligen kontakta oss om det fattas varor i ditt paket och din order inte är uppdelad, så skall vi hjälpa dig vidare.