Vi använder PostNord. När ditt paket är packat och ska skickas kommer du att få ett mejl med en spårningslänk inom en arbetsdag. Undantag är små produkter och tillbehör som skruvar etc., detta skickas som brevpost och kan inte spåras.
Fick du inte mailet med spårningslänken?
- Kontrollera statusen för din beställning för att se om produkten har skickats
- Kontrollera skräpposten, det är möjligt att e-postmeddelandet med spårning kan ha hamnat där.
- Kontrollera om e-postadressen som är registrerad i din beställning är felaktig. Om så är fallet och statusen för beställningen är "Completed", skickas ditt paket och är troligtvis på god väg till dig. Du kommer att få ett upphämtningsmeddelande via sms när det kommer till den valda upphämtningsplatsen (närmaste postkontor eller hemadress). Om fel telefonnummer också är registrerat, kontakta kundtjänst.
Läs mer om beställningsstatus och hur du kontrollerar här:
Hvor er pakken min? - Ordrestatuser og deres betydning
7
-1