Les commandes sont triées par leur état du stock, cela peut prendre jusqu'à un jour ouvré entre l'enregistrement de votre commande et la prise en charge. Vous pouvez ci-dessous jetter un coup d'oeil aux significations des différentes statuts de commande .
Comment contrôler le statut de la commande
Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous et puis vous connecter pour regarder le statut de la commande. Si vous avez passé votre commande sans vous enregistrer: vous pouvez vous enregistrer avec l'adresse mail avec lequel vous avez effectué la commande ici.
Statuts de commande - significations
Recu - pas envoyé: La commande a été enregistrée et va être prise en charge.
En livraison: La commande a été expédiée depuis l'entrepôt ou est prête à être recupérée en magasin (selon l'option d'expédition que vous avez choisie). Si votre commande a ce statut sans aucune information de suivi, nous attendons l'enregistrement auprès de l'opérateur de livraison. Le statut de la commande peut prendre jusqu'à 24 heures pour s'actualiser, au plus tard dans les deux jours ouvrables. Vous n'avez pas recu de lien de suivi? Voici ce que vous pouvez faire.
F-Nom du produit: Cela signifie que votre pré-commande a été recue et que vous avez sécurisé votre produit.
Les articles en stock ont un délai de livraison d'environ 1-4 jours ouvrables.
Les colis sont généralement envoyés le même jour si vous avez commandé avant 10h00. Le délai de livraison peut varier légèrement selon l'adresse de livraison. Des retards peuvent survenir en raison d'événements imprévus et d'un trafic intense pour l'opérateur de livraison.
Pré-commandes
Les produits qui ne sont pas en stock peuvent être pré-commandés, vous sécurisez donc un produit lors du prochain réapprovisionnement. La date estimée pour la livraison est affiché sur la page du produit et plus précisement dans l'état du stock du produit.
Voir l'image ci-dessous où vous trouverez l'état du stock et le délai de livraison possible si le produit n'est pas en stock.