Kun teet ennakkotilauksen, näkyy arvioitu toimitusaika suoraan "osta" nappulan vieressä/alapuolella. Tämä on päivämäärä, joka koskee tuotetta sillä hetkellä, kun teet ennakkotilauksen. Kun tuote on saapunut varastollemme ja lähetetään sinulle varastoltamme Ruotsista, on toimitusaika n. 2-5 arkipäivää. Voit itse tarkkailla päivitettyä toimituspäivää seuraamalla alla olevia ohjeita.
Jos toimitus viivästyy yli 3 arkipäivää, päivitetään se sivuillemme ja olemme sinuun yhteydessä. Tuotetta ei ole saatavilla ennen tätä päivämäärää.
Miten voit tarkistaa päivitetyn toimituspäivän ennakkotilauksen yhteydessä?
Jos olet ennakkotilannut tuotteen, voit tarkistaa päivitetyn arvioidun toimituspäivän klikkaamalla tilaustasi tilauksen yhteenvedossa. Siitä hetkestä, kun tuote on lähetetty varastoltamme, on toimitusaika n. 1-5 arkipäivää. Päivitämme tälle sivulle uuden päivämäärän, mikäli tilaus viivästyy.
HUOM! Päivämäärän näkyminen tilaussivulla voi kestää jopa 4 tuntia tilauksen tekemisestä. Näet arvioidun toimituspäivän tilaushetkellä punaisella tekstillä tilausvahvistuksessa, joka lähetetään sinulle sähköpostitse. Jos olet ostanut varastossa olevan tuotteen, tilausvahvistuksen tilausrivillä ei ole punaista tekstiä, ja tuote lähetetään varastoltamme yhden arkipäivän kuluessa.
Toimituspäivä on arvioitu
Muistutamme, että ennakkotilausten toimitusaika on arvio, joka on mahdollisimman tarkka. Koska matkan varrella voi sattua odottamattomia tapahtumia, päivämäärän tarkkuuta ei voida taata 100%. Esimerkiksi Covid-19 pandemia vaikutti ja vaikuttaa kausituotteiden toimitusaikaan, eikä näitä pysty aina ennakoida etukäteen.
Viivästys, joka voi tapahtua juuri ennen toimitusaikaa
Tuotteet menevät aina tullin läpi, joka yleensä kestää yhden päivän, mutta joissain tapauksissa se voi kestää useita päiviä. Tämä riippuu siitä, onko tuote valittu perusteelliseen tarkastukseen vai ei. Tämä viivästys on ikävä juttu sekä myyjälle että asiakkaalle, mutta kaiken kaikkiaan olemme kiitollisia siitä, että tulli huolehtii perusteellisesti maamme turvallisuudesta.
Esimerkki:
Ennakkotilattu sähköpotkulauta, jonka toimituspäivä on 25. toukokuuta. Tuote ei ole saatavilla ennen tätä päivämäärää. Jos sinulla on kysyttävää tilaamasi tuotteen toimitusajasta, voit tarkistaa sen tilauksen yhteenvedosta, johon päivimäärää päivitetään.