Ordrene sorteres avhengig av lagerstatus på produktet du har bestilt, det kan ta inntil 1 virkedag fra ordren registreres til den blir behandlet. 

Lagerførte varer har en leveringstid på ca. 1-4 virkedager

De sendes normalt samme virkedag hvis du bestiller før klokken 09.00. Leveringstid kan variere noe avhengig av leveringsadresse. Forsinkelser hos Bring og PostNord kan oppstå ved uforutsette ytre hendelser og stor pågang. Bestilling etter klokken 09.00 sendes dagen etter.  

Dersom sporingen ikke oppdaterer seg - Trykk her

 

Hvordan sjekke oppdatert sendingsdato på forhåndsordre

Dersom du har forhåndsbestilt en vare kan du sjekke oppdatert estimert sendingsdato ved å klikke inn på ordren din i ordreoversikten. Fra varen sendes fra vårt lager, tar det normalt 1-4 virkedager før produktet ankommer ønsket leveringssted. Ved eventuelle forsinkelser, vil datoen på denne siden oppdatere seg. 

https://www.e-wheels.no/profil/ordrehistorikk/ 

NB! Det kan ta opptil 30 minutter etter bestilling før denne datoen blir synlig på ordresiden. Estimert sendingsdato det øyeblikket du bestilte, ser du med rød tekst på ordrebekreftelsen sendt til deg på mail. Dersom du har handlet en lagerført vare, vil det ikke være noe rød tekst på ordrelinjen i ordrebekreftelsen, og produktet sendes fra vårt lager innen en virkedag. 

 

Hvordan sjekke ordrestatus

Du kan sjekke status og estimert sendingsdato for forhåndsordre i ordreoversikten her: 
https://www.e-wheels.no/profil/ordrehistorikk/

Ved ytterligere spørsmål, kontakt kundeservice.  

 

 

Hvordan sjekke ordrestatus - Ordre lagt inn før 22. April 2021

Ordrer lagt inn før 22. april 2021 ble registrert i vårt gamle ordresystem, og må derfor sjekkes på en annen måte. Du kan trykke på linken nedenfor og logge inn for å se status på din bestilling. Hvis du ikke har registrert deg, men har lagt inn en bestilling: registrer deg med samme mail som bestillingen ble gjennomført med, deretter trykk på linken under. 

https://www.airwheel-norge.no/konto/ordrehistorikk/

 

Ordrestatus - betydning

  • Mottatt - ikke sendt: Ordren er registrert, og behandles fortløpende. Lagerførte varer sendes til lageret fortløpende for pakking.
  • Sendt: Ordren er sendt fra lageret eller klar til henting i butikk (avhengig av fraktalternativet du har valgt). Dersom ordren din har denne statusen, men ingen sporingsinfo, venter vi på registrering hos Bring. Sporingsnummer vil normalt gi treff innen 24 timer, senest innen 2 virkedager. Har du ikke mottatt sporingslink? Her ser du hva du kan gjøre.    
  • F-ProduktnavnDette betyr at forhåndsbestillingen din er mottatt og du er sikret ditt produkt på det partiet du bestilte.  

Lagerførte varer har en leveringstid på ca. 1-4 virkedager

De sendes normalt samme virkedag hvis du bestiller før klokken 10.00. Leveringstid kan variere noe avhengig av leveringsadresse. Forsinkelser hos Bring kan oppstå ved uforutsette ytre hendelser og stor pågang. Bestilling etter klokken 10.00 sendes dagen etter. 

Dersom sporingen ikke oppdaterer seg - Trykk her

 

Forhåndsbestillinger

Produkter som ikke er på lager kan forhåndsbestilles, slik at du sikrer deg et produkt på neste parti. Estimert leveringstid er beskrevet på produktsiden og på lagerstatusen på produktet.

Se illustrasjon nedenfor av hvor du finner lagerstatusen og evt. leveringstiden dersom produktet ikke er på lager.

Lagerdato.jpg